Hetzners fette Beute

Stellt Euch vor, Radio Utopie hätte nie existiert. Die letzten siebzehneinhalb Jahre hätte es nie gegeben – bzw, ohne uns. Einfach alles weg.

Es hätte fast hingehauen. Aber nur fast.

In der Woche vom 12.-16. August ist auf meine Initiative hin eine Aktualisierung des Betriebssystems unserer Hauptseite und der Nachrichtenagentur geplant. Man kann sagen: es war an der Zeit (ich konnte dies nicht manuell durchführen und war auf den Hoster angewiesen). Da das Betriebssystem leider nicht auf dem bisherigen Server aktualisiert werden konnte (man kann sagen: er war schon etwas gebrechlich) plant unser Hoster den Umzug vom alten Server auf einen neuen, beide bei der Hetzner Online GmbH gemietet.

Der Umzug verzögert sich. Den neuen Server bereitzustellen, dafür braucht es Zeit, heisst bei Hetzner.

Am 16.August verschwinden unsere Webseiten aus dem Internet. Hier das, was ich nun heute von meinem Hoster erklärt bekam.

– am 16. August, pünktlich zum Freitag Feierabend, fällt der vom Hoster bei der Hetzner Online GmbH gemietete bisherige Server aus, auf dem auch Radio Utopie gehostet ist. Die Inhalte des Servers sind nicht mehr herstellbar. Auskunft von Hetzner: beide Festplatten des Servers seien beschädigt und daher praktisch zeitgleich ausgefallen.

– der Hoster will die auf anderen Servern gesicherten Backups einspielen, welche täglich erstellt werden und eine Woche aufbewahrt werden. Das funktioniert nicht. Die Backups unserer Webseiten (radio-utopie.de und subdomains) sind fehlerhaft. Und zwar alle, von der gesamten Woche. Das Problem betrifft aber nur Radio Utopie. Alle anderen auf dem Server gehosteten Inhalte können wiederhergestellt werden.

– Anfrage des Hosters bei Hetzner warum die Backups von Radio Utopie nicht funktionieren. Auskunft: die beiden Festplatten waren schon vorher fehlerhaft, seien aber erst am 16. beide praktisch gleichzeitig vollständig ausgefallen. Dadurch, so wiederum der Hoster, seien auch die Backups von einer Woche fehlerhaft (aber nur die von Radio Utopie).

– Hetzner verweist gegenüber dem Hoster auf seine AGB und ist natürlich auf der sicheren Seite. Der Hoster verweist mir gegenüber auf seine AGB und ist natürlich auch auf der sicheren Seite. Und meint dann zu mir so in etwa, ja, also, Ihnen ist Ihre Webseite doch wichtig – wieso haben Sie sich denn kein Backup ihrer Webseiten auf den eigenen Computer geladen? (Backups im Kundenportal wären auch weg gewesen, weil sie auf demselben Server wie die gehosteten Webseiten gespeichert werden).

– es findet sich noch ein Backup vom Mai dieses Jahres. Also nur ein Artikel auf der Hauptseite (ich schreibe schon seit geraumer Zeit nicht mehr, weil ich auf die Klärung der technischen Situation gewartet habe) und dreieinhalb Monate Arbeit auf der Nachrichtenagentur zum Westen (der Volksmund sagte früher „zum Teufel“).

Noch irgendwelche Fragen?

(…)

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